Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti su questo sito è Querzo (www.querzo.com). Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o all’esercizio dei tuoi diritti puoi scrivere a info@querzo.com.
Cosa fa questo sito
Querzo è una directory che aiuta a trovare professionisti sanitari (dentisti, oculisti, psicologi) in Italia, con schede contenenti informazioni di contatto pubblicamente disponibili (nome, indirizzo, telefono, orari).
Dati raccolti navigando il sito
Come la maggior parte dei siti web, il server raccoglie automaticamente alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso) attraverso i file di log dell’hosting. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per il funzionamento tecnico del sito, per finalità di sicurezza e per adempiere a eventuali obblighi di legge, e non sono incrociati con altri dati per identificare l’utente.
Il sito utilizza Google Analytics 4 per misurare in forma aggregata il numero di visite e le pagine più consultate, e Google AdSense per mostrare messaggi pubblicitari. Entrambi sono strumenti di terze parti che possono installare cookie e trattare dati come l’identificativo del dispositivo e l’indirizzo IP; per questo vengono attivati solo in base alle scelte espresse attraverso il banner dei cookie e dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina; finché il consenso non viene prestato, misurazione e pubblicità restano disattivate tramite il consent mode di Google. I dettagli sulle singole categorie di cookie sono nella Cookie Policy.
Commenti agli articoli del blog
Se lasci un commento su un articolo del blog, ti viene chiesto di fornire nome, indirizzo email e, facoltativamente, un sito web. Questi dati sono trattati sulla base del tuo consenso, espresso inviando il commento, e sono utilizzati esclusivamente per la gestione dei commenti (identificazione dell’autore, prevenzione dello spam). L’indirizzo email non viene mai pubblicato né condiviso con terzi.
Dati dei professionisti presenti nelle schede
Questa sezione riguarda le persone e le attività di cui Querzo pubblica una scheda. Se sei un professionista e hai trovato una scheda che ti riguarda, qui trovi da dove vengono i dati, perché sono pubblicati e come chiederne la modifica o la rimozione.
Da dove vengono i dati
I dati delle schede non sono raccolti presso l’interessato: provengono da informazioni che le attività rendono pubbliche online, in particolare dai profili pubblici delle attività su piattaforme di mappe e ricerca. Si tratta di nome dell’attività o del professionista, indirizzo dello studio, recapito telefonico, sito web, orari di apertura, valutazione media e numero di recensioni pubbliche.
Perché sono pubblicati
La base giuridica è il legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento UE 2016/679) a realizzare un elenco che aiuti le persone a trovare uno specialista nella propria città, trattando dati già resi pubblici dagli stessi interessati nell’ambito della loro attività professionale. Questo interesse è bilanciato con i diritti dell’interessato, che può in ogni momento opporsi al trattamento e ottenere la rimozione della scheda con le modalità indicate più avanti.
Che cosa Querzo non fa
Perché non ci siano equivoci sul significato della presenza in questo elenco:
- Querzo non consulta gli albi né i registri degli Ordini professionali e non verifica l’iscrizione, l’abilitazione, le specializzazioni o i titoli di chi compare nelle schede;
- Querzo non verifica l’autenticità delle recensioni né l’identità di chi le ha scritte;
- la presenza di una scheda non è una certificazione, un accreditamento, una raccomandazione né un giudizio di Querzo sulla qualità professionale della persona o della struttura;
- Querzo non ha alcun rapporto commerciale con i professionisti elencati, salvo che la scheda risulti espressamente rivendicata dal titolare;
- Querzo non gestisce prenotazioni e non si interpone nel rapporto fra paziente e professionista.
Per quanto tempo
I dati restano pubblicati finché la scheda è presente nell’elenco. Alla richiesta di rimozione la scheda viene eliminata e l’indirizzo cessa di essere raggiungibile; viene conservata la sola traccia della richiesta e della risposta, per documentare di avervi dato seguito e per evitare che la scheda venga ricreata da un successivo aggiornamento automatico.
I tuoi diritti come professionista
Puoi chiedere in ogni momento di correggere i dati, di aggiornarli, di limitarne il trattamento, di opporti al trattamento (art. 21) o di ottenere la cancellazione della scheda (art. 17), senza dover motivare la richiesta. Puoi farlo dal pulsante «Segnala o richiedi rimozione» presente in fondo a ogni scheda oppure scrivendo a info@querzo.com. Rispondiamo entro cinque giorni lavorativi. Se ritieni che il trattamento non sia conforme puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Rettifica e rimozione delle schede
Il professionista o la struttura interessata può in qualsiasi momento chiedere la correzione dei dati, l’aggiornamento o la rimozione del riepilogo delle recensioni e la cancellazione della scheda, usando i pulsanti «Rivendica questa scheda» e «Segnala o richiedi rimozione» presenti in fondo a ogni scheda oppure scrivendo a info@querzo.com.
Le richieste vengono evase entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione. In caso di rimozione la scheda viene eliminata dal sito e deindicizzata dai motori di ricerca; in caso di rettifica il dato viene corretto e, dove necessario, il riepilogo viene rigenerato o rimosso. Di ogni richiesta e del relativo esito viene conservata traccia scritta per il tempo necessario a dimostrarne la gestione.
Statistiche di utilizzo e pubblicità
Google Analytics 4 (identificativo di misurazione G-J6CBG991NB, fornito da Google Ireland Limited) raccoglie dati sulla navigazione in forma aggregata: pagine viste, durata della visita, provenienza del traffico, tipo di dispositivo. Il trattamento avviene sulla base del consenso dell’utente e i dati sono conservati secondo le impostazioni della proprietà Analytics, in ogni caso non oltre 14 mesi. Google agisce come responsabile del trattamento e può trasferire dati verso Paesi terzi sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Google AdSense (editore ca-pub-9047058784824545) mostra annunci pubblicitari sulle pagine del sito. Se l’utente presta il consenso agli annunci personalizzati, Google può utilizzare cookie e identificativi per profilare gli interessi; in assenza di consenso vengono mostrati solo annunci non personalizzati. Le preferenze pubblicitarie di Google possono essere gestite anche dalla pagina myadcenter.google.com.
Il sito carica inoltre font e mappe di terze parti (Google Fonts, servizi di cartografia): per visualizzarli il browser contatta i server dei rispettivi fornitori, che ricevono l’indirizzo IP dell’utente.
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie scelte tramite il link «Preferenze cookie» presente in fondo a ogni pagina.
Cookie
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Contenuti di terze parti incorporati
Le schede professionista includono una mappa interattiva fornita da OpenStreetMap: caricando la pagina, il tuo browser effettua una richiesta diretta ai server di OpenStreetMap Foundation, che potrebbero registrare il tuo indirizzo IP secondo la propria informativa privacy, indipendente da questa.
Base giuridica del trattamento
I trattamenti sopra descritti si basano, a seconda del caso, su: consenso dell’utente (es. invio di un commento), legittimo interesse del titolare (es. sicurezza del sito, log tecnici), adempimento di obblighi di legge.
Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: i log tecnici del server per il periodo previsto dalle policy del fornitore di hosting, i commenti finché restano pubblicati o finché non ne richiedi la rimozione.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare, scrivendo a info@querzo.com, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.
Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata nel tempo, ad esempio in caso di introduzione di nuovi strumenti o funzionalità sul sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.